aq333 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। aq333 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং ডোমেইন aq333.bio-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি aq333 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — aq333-এ সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল, ব্যালেন্স ও লেনদেন ইতিহাস সম্বলিত একটি ডিজিটাল সত্তা।
• "বেট" বা "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ লাগিয়ে অংশগ্রহণ করার কার্যক্রম।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে সদস্যকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BDT" বা "টাকা" — বাংলাদেশি টাকা (৳) — aq333-এর প্রধান লেনদেন মুদ্রা।

aq333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার অধিক হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেটিং বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো আদালতের নিষেধাজ্ঞা বা আইনি বাধা থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
• আপনি নিজে থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন বা কোনো বিধিনিষেধ আরোপ করে থাকলে সেই মেয়াদে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

aq333 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার আওতায় নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য।
• পরিচয়পত্র সহ সেলফি ছবি — পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সক্রিয় হবে না। aq333 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

aq333 বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক (Dutch-Bangla Bank), BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

• জমা ও উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে aq333 বাড়তি যাচাই করার অধিকার রাখে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ aq333 ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য লক করা হবে।

aq333 বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তগুলো সকল প্রচারমূলক অফারে প্রযোজ্য:

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত থাকে (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x) যা পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• স্বাগত বোনাস: প্রতি সদস্য শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নেট লসের ভিত্তিতে গণনা করা হয় এবং প্রতি সোমবার ক্রেডিট করা হয়।
• বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর, বিক্রয় বা অন্যকে প্রদান করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• aq333 যেকোনো সময় বোনাস প্রচারণা পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

aq333-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। স্লট ও ক্র্যাশ গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল প্রশ্নবিদ্ধ হয়।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিংয়ে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা (সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা) এর কারণে অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে aq333-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• aq333 সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেআউটের ক্ষেত্রে aq333 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো aq333 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• অর্থপাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) — যেমন বোনাস গ্রহণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বাগ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বেট করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল দলিল দিয়ে নিবন্ধন বা KYC সম্পন্ন করা।

aq333 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

aq333 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• প্রতারণা তদন্ত বা অর্থপাচার প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে (যেমন bKash, Nagad) লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য।

aq333 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণরূপে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেম সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।

aq333 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘমেয়াদে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

aq333 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ সমস্যা বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad)-এর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সদস্যের নিজের ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি (যেমন ভুল পরিমাণ জমা, ভুল অ্যাকাউন্টে উত্তোলন)।
• গেমিংয়ে ক্ষতির ফলে সৃষ্ট আর্থিক, মানসিক বা অন্যান্য ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।

aq333-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বাইরে যাবে না।

aq333 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে aq333-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে প্রথমে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তিতে aq333-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না উভয় পক্ষ অন্য কোনো পদ্ধতিতে সম্মত হন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।